虽然对于社区工作实务中使用的步骤有很多不同的分类和描述，但是下面呈现的是那些最常被讨论的。

1、研究

社会研究是获取有关社会现象、社会问题及其解决办法的事实的过程。科学研究被视作社区工作的基础。例如，一个社区认识到存在青少年犯罪的问题。报纸登载了一个年轻女孩在一条黑