定义：社会工作实践将小组工作既当做过程也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人及关系和他们应付实际生存环境的能力。——（海伦·诺森Helen Northern）

特征：1、小组是由组员和工作者组成的关系体系。2、小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担

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