一、服务背景

在当前社会快速发展的背景下，残疾人群体的社会融合问题逐渐受到社会的广泛关注。尽管残疾人在社会中的权利和地位得到了一定程度的提升，但他们在社区中的融入程度仍然存在挑战。残疾人常常面临着社交障碍、文化参与度低、信息获取困难等问题，这些问题不仅限制了他们的生活质量，也影响了他们与社区其他成员的交流和互动。

崔寨街道社工站针对这一现状，开展了名为“我想和你做朋友”的社区社会工作项目。该项目旨在通过棋类游戏这一平台，促进残疾人与社区其他成员的交流和融合，提高他们的生活质量和社会参与度。项目通过动员社区资源、扩展社交联系、提供指导和建议，以及增强残疾人的社会参与度，来帮助他们克服社交障碍，提高生活质量，并最终实现更广泛的社区融合。

二、服务目标

（一）服务总目标

提升辖区内残疾人的社交融合参与能力，增强他们的社区参与度和社会融合能力。

（二）服务具体目标

1.提供一个安全、友好的平台，让残疾人能够与社区内的其他居民建立联系。

2.组织适合残疾人参与的社区活动，增加他们的社会参与度。

3.促进社区内对残疾人的理解和尊重，减少歧视和偏见。

三、理论依据

（一）社会支持网络理论

社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的工具性或表达性支持。工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。

社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常可以分为两种：一种是正式的社会支持网络，包含政府、慈善组织、社工服务机构、单位等社会正式组织给予的支持；另一种是非正式的社会支持网络，包含亲友、邻里、同事等人际互助网络的支持。

社会工作服务作为一种正式的社会支持网络，应该发挥两个作用：一是以其所掌握的社会资源为服务对象提供直接的帮助，以满足其当前比较紧迫的需求，或者提供非正式社会支持网络所不能提供的社会支持；二是社会工作可以帮助其补充和扩展非正式的社会支持网络，帮助其提高建立和利用社会支持网络的能力。

在“我想和你做朋友”社区社会工作项目中，社会支持网络理论的应用体现在通过棋类活动为残疾人构建一个支持性社交网络，这个网络不仅提供情感支持和信息交流，还促进了物质援助和互助自助的机会。项目通过动员社区资源、扩展社交联系、提供指导和建议，以及增强残疾人的社会参与度，来帮助他们克服社交障碍，提高生活质量，并最终实现更广泛的社区融合。

四、服务计划与实施过程

（一）共弈棋盘，搭建友谊桥梁

通过弹弹棋这一传统智力游戏，锻炼残疾人的思维能力，更重要的是促使残疾人在棋盘上建立深厚的友谊，拉近彼此的距离。活动通过分组比赛的形式，让参与者在竞争与合作中建立联系，增进了解。

（二）智弈未来·共融棋缘

通过象棋游戏，锻炼残疾人的逻辑思维、判断能力和手眼协调能力，同时缓解心理压力，促进身心健康。活动通过教学演示和分组对弈的形式，让参与者在学习和实践中提高技能，增强自信。

（三）心桥相连·猜猜我是谁

通过猜猜我是谁棋盘游戏，鼓励参与者之间的交流与猜测，有助于打破隔阂，增进残疾人与社区成员之间的情感联系。活动通过角色扮演和互动问答的形式，让参与者在轻松愉快的氛围中相互了解、相互尊重。

（四）智趣同行，棋乐无限

本活动旨在通过棋盘多合一游戏，促进残疾人的手眼协调、思维反应及决策能力的提升，同时缓解压力，增进心理健康。活动通过轮流体验不同棋类游戏，增加了游戏的多样性和趣味性。团队合作的环节培养了残疾人的团队协作精神和沟通能力。教学演示确保每位参与者都能快速上手，而互动交流环节则让参与者分享游戏心得、生活故事，增进了彼此间的了解和友谊。

（五）筑梦空间·积木创想

此活动通过积木游戏激发残疾人的潜能，让他们在创造中享受乐趣，在互动中增进理解，共同筑造属于他们的梦想世界。分组创作让参与者根据兴趣和能力进行分组，共同构思并创作出独特的积木作品。创意展示环节让每组派代表展示他们的作品，并分享创作过程中的想法和感受。互动交流环节则让参与者之间、参与者与社工之间进行自由交流，分享积木游戏的乐趣和心得。

五、成效评估

项目实施后，我们通过多种方式对活动成效进行了评估，包括参与者的直接反馈、行为观察，以及长期跟踪调查。

（一）活动成效评估

在社交融合方面，活动显著提高了残疾人的社交融合能力。通过棋类游戏，参与者不仅锻炼了思维，更重要的是在棋盘上建立了深厚的友谊，拉近了彼此的距离。

在心理健康方面，活动有效缓解了参与者的心理压力，增进了心理健康。残疾人通过游戏互动，增强了自信，提升了自我价值感。

在社区参与方面，活动提高了残疾人的社区参与度。通过多样化的社区活动，残疾人及其家属积极参与，满足了他们的需求，促进了与社区其他成员的交流和融合。

（二）活动满意度评估

通过问卷调查和面谈，收集残疾人及其家属对活动的满意度反馈。结果显示，大部分参与者对活动表示满意，并希望未来能有更多类似的活动。活动参与度的提高，表明残疾人及其家属愿意积极参与社区活动，这有助于他们更好地融入社区，提高生活质量。

六、服务反思

虽然该社区社会工作项目取得了短期成效，但如何确保这些成效的持续性和扩展性是一个挑战。社工需要考虑如何将活动与残疾人及其家属的日常生活和教育更紧密地结合起来，以便形成长期的影响。例如，可以探索建立长期的社区支持网络，为残疾人及其家属提供持续的帮助和支持。

但总体来说，通过“我想和你做朋友”社区社会工作的实施，社工不仅为残疾人及其家属提供了一个喘息的空间，还帮助他们建立了社会支持网络，提升了他们的生活质量。未来，社工将继续努力，为残疾人及其家属提供更专业、更全面、更贴心的服务。相信通过社工的不懈努力，残疾人及其家属将能够更好地融入社区，实现自我价值，过上更加幸福、充实的生活。