“许久没人和我这么聊天了，姑娘谢谢你们经常来看我，每次来还帮我打扫卫生。”这一声声道谢来自于七里堡南北社区计生特扶家庭宋叔叔。每周社工站都会走进特扶家庭，用心倾听这些家庭的故事，了解他们在生活、医疗、心理等方面的需求。在这个过程中，社工站不仅将尊重与理解贯穿始终，还让特扶家庭成员感受到街道社会综合服务的贴心，发自内心的觉得自己不再是孤单无助的个体。

一直以来，社工站秉承“以人为本 助人自助 创新服务 共建共享”的社会工作专业理念，组建“党建+社会工作者+志愿服务组织+志愿者”队伍，为群众提供个性化、多样化社会服务。宛如一座温暖的灯塔，滋润着每一位居民的心田，赢得了辖区居民们发自肺腑的认可与赞誉。

1、做辖区居民的 “贴心人”

社工站深入社区的每一个角落，带着微笑和真诚，与居民们亲切交谈。无论是老人孤独的日常陪伴，还是年轻人在职业发展中的困惑倾听，社工们都事无巨细。关心居民们的生活琐事，从柴米油盐到邻里关系，从健康状况到家庭和谐，让居民们深深感受到社工站就是他们最亲近、最值得信赖的 “贴心人”。

2、做社会组织的 “合伙人”

社工站以开放包容的姿态，积极与各类社会组织携手共进，成为紧密的 “合伙人”。了解社会组织的优势和特色，根据社区的实际需求，精准匹配资源。无论是文化艺术团体、公益服务组织还是专业技能培训机构，社工站都能为其在社区内找到合适的发展空间和服务对象，为社区注入源源不断的活力，推动社区朝着更加和谐、多元的方向发展。

3、做困境群体的 “暖心人”

在社区的边缘角落，那些身处困境的群体社工站就是他们的希望之光，是最温暖的 “暖心人”。对于贫困家庭，社工站为他们链接各种救助资源，从生活物资的捐赠到就业机会的推荐，从医疗救助的申请到子女教育的帮扶，全方位地保障他们的基本生活需求。

4、做社会力量的 “凝聚人”

积极动员企业、商家、志愿者团体和热心居民，使企业知晓社区发展需求机遇，鼓励其参与建设和公益事业，共同为社区的繁荣发展贡献力量。

下一步，社工站将深化服务质量。持续为辖区居民提供更优质、个性化的服务。加强对特殊困难群体的帮扶力度，包括完善对残障人士的康复协助计划，拓展独居老人的陪伴服务形式。强化组织合作。积极与更多社会组织、企业建立深度合作关系。共同开展多元化社区活动，如环保公益行动、文化节等，整合资源，提升活动影响力和覆盖面。优化志愿者管理。完善志愿者招募与培训体系，提高志愿者专业素养。建立更合理的志愿者激励机制，促进志愿服务的长期稳定发展，更好地服务社区。