一、服务背景

崔寨街道位于济南市北部，是一个高新产业集聚区，拥有深厚的历史文化底蕴。随着城市化进程的推进，辖区内流动儿童数量增多，这些儿童在城市融合及学习的需求迫切，但当前街道的供给无法满足其多样化的需求。因此，崔寨街道社工站聚焦这些儿童，开展“我和我的家乡之云游山东”社区社会工作项目，旨在通过一系列线上云游和线下互动体验活动，增强辖区内流动儿童和本土儿童对山东文化的理解和认同，提升他们的社会适应性和心理安全感。该项目自2023年12月至2024年10月，覆盖了济南、淄博、临沂、泰安、青岛、威海、烟台、聊城、济宁、潍坊、枣庄、德州、菏泽等多个城市，服务了数百名儿童。

一、服务计划

（一）服务目标

1.服务总目标

充分利用互联网的优势，帮助辖区内儿童放宽眼界，提升认知，增强对山东文化的理解和认同，同时构建支持网络，增强其社会适应性和心理安全感。

2.服务具体目标

（1）为崔寨街道的流动儿童和本土儿童提供一次开阔视野的机会，让他们能够通过“云游”的方式，进一步接触和了解山东，拓宽他们的视野和认知。

（2）通过组织丰富多彩的活动，让儿童们能够在游戏中学习、在体验中成长，培养他们的团队合作精神和创新能力。

（3）通过项目的实施，促进崔寨街道辖区流动儿童对山东文化和历史的了解和认识，增强他们的家乡认同感和归属感。

（4）通过活动的开展，弥补家长陪伴的缺失，为辖区流动儿童提供陪伴服务，搭建交流互动平台，增强其社会适应性。

（二）理论依据

1.生态系统理论

生态系统理论强调个体与环境的互动关系，认为个体的发展受到多个系统的影响，包括微观系统（如家庭、学校、社区等）、中观系统（如邻里、亲友网络等）和宏观系统（如文化、政策等）。在这个项目中，我们将关注流动儿童所处的生态系统，通过分析和改善他们的环境来促进他们的成长和发展。

根据生态系统理论，我们将采取以下策略来满足儿童的需求：

（1）拓展儿童的生态系统：以“云游”的方式，让儿童走出家门，接触更广阔的世界，拓宽他们的视野和经验。这将有助于增强他们的社会适应性和社交能力。

（2）增强儿童与环境的互动：设计互动性强、富有教育意义的活动，让儿童在参与过程中深入了解山东的文化和历史，增强他们对家乡的认同感和归属感。

（3）调动社区资源：积极与社区合作，调动社区资源，为儿童提供更多的学习和成长机会。同时将鼓励家长和志愿者参与项目，共同促进儿童的成长和发展。

三、实施过程

四、服务成效

项目通过活动过程记录表、活动总结、意见反馈表等多种方式进行了评估。总体上，活动取得了良好的效果，儿童们的参与度高，对活动内容表现出浓厚的兴趣和好奇心。通过活动，儿童们对山东的文化有了更深入的了解，增强了对家乡的认同感和归属感。同时，活动也提升了儿童的社会适应性、团队合作精神和创新能力。

五、服务总结

“我和我的家乡之云游山东”社区社会工作项目通过一系列丰富多彩的活动，成功地增强了辖区内儿童对山东文化的理解和认同，提升了他们的社会适应性和心理安全感。项目不仅丰富了儿童的文化生活，也为他们的健康成长提供了有力的支持。

在项目实施过程中，也遇到了一些问题和挑战。例如，部分活动的参与度不高，可能是由于活动设计不够吸引人或者宣传不够充分。此外，一些儿童在手工制作环节表现出了一定的困难，需要社工更多的个别指导。

未来，崔寨街道社工站将继续努力，进一步优化活动设计，为儿童提供更多有益的活动，帮助他们更好地融入社会，成为有责任感和创造力的公民。