为了进一步提升驻站社工的服务意识，精准对接老年人的服务需求，持续提高社工的专业素养和服务效能，近日，平阴县社工总站组织开展“如何与老年人有效沟通”培训会，驻站社工29人参加活动。

培训采用了视频讲解与现场交流相结合的方式，培训讲师深入浅出地讲解了与老年人有效沟通的技巧和策略，老年人在身体状况、年龄性别、性格特点、工作经历、文化程度等方面存在差异等问题。通过生动的案例和专业的分析，社工们学习了如何理解老年人的心理需求、如何倾听他们的心声、以及如何以同理心去回应他们的关切。大家通过彼此的交流和分享，进行了现场情景模拟，在轻松愉快的氛围中掌握了与老年人沟通的核心要素。

此次培训内容详实、贴近实际，不仅增进了对沟通技巧的理解，还收获了许多实用的方法和策略，这对于今后更好地服务老年人、提升服务质量起到积极的促进作用。

下一步，平阴县社工总站将继续秉承“以学促知、以训促干、以思促行”的理念，不断加强社工队伍建设，提升社工专业素养，用心用情为老年人提供高质量、规范化、专业性的服务，为老年人的幸福晚年生活保驾护航。