在前期走访中，彩石街道社工站通过黄歇村村委转介了解到服务对象窦大叔因脑干出血导致下肢行动不便，成为了低保户中的独身残疾人，社工认识到他面临着多重困境与挑战，这使得社工有必要积极介入并开展个案服务。在个案服务的初始阶段，社工站深入细致的前期准备与调研，历经前两期的实地走访，社工不仅全面掌握了服务对象的生活现状、身体状况及心理需求，还了解到服务对象由于缺乏必要的医疗资源和信息，服务对象在办理残疾证和享受相关惠残政策方面存在诸多困难。此次个案服务，社工携手专业医疗团队与残联工作人员，为服务对象提供便捷高效的上门残疾证办理服务，标志着个案服务进入了实质性的推进阶段，旨在为服务对象带去实实在在的帮助与关怀。

工作人员通过现场询问致残原因、病史、查看病历、诊断核查等方式，了解到服务对象致残原因，社工人员向服务对象详细介绍残疾等级评定、辅助器具适配的相关流程，普及各项惠残政策，因为冬天天气寒冷，对于病情的康复有影响，社工和残联工作人员还为服务对象联系康复治疗的医院，并现场收集办证材料帮助残疾人办理残疾证。期间社工联合志愿者，聚焦于心理疏导与日常照护两大核心领域，旨在通过专业且贴心的服务，为服务对象的生活注入新的活力与希望。

通过此次个案服务，社工站将建立长期的跟踪服务机制，对服务对象的生活状况进行持续关注和评估。社工将定期回访，了解服务对象的生活变化和需求变化，并及时调整服务方案，确保服务对象能够持续享受到优质的个案服务。通过本次个案服务的实施，希望能够为服务对象的生活带来更加积极的变化，让他感受到来自社会的温暖与关怀。